Die ersten Schritte
Unabhängig davon, ob ein Trauerfall überraschend eintritt oder vorhersehbar war: diese Situation stellt die meisten Menschen vor große emotionale Herausforderungen. Wichtig sind zunächst nur zwei Schritte:
1. Tritt ein Trauerfall zu Hause ein,
informieren Sie bitte möglichst zeitnah den Hausarzt oder einen Notarzt.
Dieser stellt offiziell den Tod fest und füllt einen Totenschein aus.
Im Krankenhaus oder Pflegeheim kümmert sich das Personal vor Ort um die Benachrichtigung des Arztes.
2. Parallel dazu
können Sie sich bereits an uns wenden
0761 – 76 76 880 oder 07660 – 920 80 50
Sie erreichen uns persönlich jeden Tag, auch an Sonn- und Feiertagen, rund um die Uhr.
Wir kümmern uns zu jeder Zeit um Ihren Verstorbenen.
Vielleicht beruhigt es Sie zu wissen, dass es erlaubt ist Ihren Verstorbenen bis zu 36 Stunden zu Hause zu behalten. Diese Zeit, in vertrauter Umgebung, kann beim Abschied sehr hilfreich sein. Schon am Telefon können wir Ihnen hilfreiche Hinweise und Empfehlungen geben, die in den ersten Momenten wichtig sind. Anschließend vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin für ein ausführliches Gespräch.
Die notwendigen Dinge
Bitte machen Sie sich keine Gedanken um die jetzt anstehenden Formalitäten. Wir unterstützen Sie und helfen Ihnen gerne. Auch fehlende Dokumente besorgen wir für Sie und nehmen uns Zeit, alle Papiere in Ruhe mit Ihnen durchzuschauen.
Folgende Dokumente sind zunächst wichtig:
bei Ledigen: Geburtsurkunde
bei Verheirateten: Heiratsurkunde/Familienstammbuch
bei Verwitweten: Heiratsurkunde/Familienstammbuch und Sterbeurkunde des Partners
bei Geschiedenen: Heiratsurkunde/Familienstammbuch und Scheidungsurteil
– Personalausweis des Verstorbenen und unseres künftigen Auftraggebers
– persönliche Kleidung für den Verstorbenen (falls gewünscht)
– Bestattungsvorsorgeunterlagen (falls vorhanden)
Weitere wichtige Dokumente:
– Krankenkassenkarte
– Renten- und/oder Pensionsnummern
– Sterbegeld- / Lebensversicherungspolice
– Schwerbehindertenausweis
– Graburkunde (falls vorhanden)
Die Verabschiedung von einem geliebten Menschen und die Trauerfeier für ihn ist eine ganz persönliche
und individuelle Angelegenheit. Welche Möglichkeiten es dabei gibt und wie die Details aussehen können,
das besprechen wir in einem vertrauensvollen ausführlichen Gespräch.
Das gemeinsame Gespräch
Unser Anliegen ist es, einen Abschied zu gestalten, unabhängig vom religiösen oder nicht-religiösen Hintergrund. Wir möchten Ihnen in der Gestaltungsweise mit kreativen und kompetenten Vorschlägen zur Seite stehen, sei es in der Auswahl eines Sarges, einer Urne, passender Musik- oder Blumenwünschen oder in der Erstellung von Traueranzeigen/-karten.
Natürlich kümmern wir uns auch um die notwendigen Behördengänge und Formalitäten. Wir kontaktieren und informieren alle wichtigen Institutionen (Standesämter, Friedhofsämter, Pfarreien, Krankenkassen, Rentenversicherungen u.v.m.).
Wir sind in allen Fragen und Entscheidungen an Ihrer Seite, damit Sie sich vor allem auf den Abschied von Ihrem Verstorbenen konzentrieren können.
Am Ende unseres ersten Gespräches erhalten Sie von uns eine detaillierte Aufstellung mit allen zu erwartenden Kosten. Somit können Sie auch den finanziellen Rahmen überblicken.